Posted by admin | 2018年11月11日 at 12:00 AM | Permalink | No comments |

すでにAIが私たちの生活中にわかりやすく利用されるようになり、便利になってきましたよね。特に、今いろんな企業が発売し始めているAIスピーカーが広まり、普及したことで、とても身近な存在になりつつあります。

ビジネスにおいてもそれはもっと前から活用されていたと思うんですが、営業の場面ではあまり進んでいなかったようです。どうしても営業は人と人との折衝によって決められるものですから、そこに機械の考えなんて・・、といった見方が多くされていました。それに、営業の分野ではIT化そのものが立ち遅れていたため、AIの導入なんて実現は難しいようにも感じていたんです。しかしここにきて、多くの人たちが営業の分野でもAIからの影響を大きく感じるようになってきたようです。

あるアンケートでは、「特に「集客に影響、プラス9.4%」「CRMに影響、プラス9.3%」となり増加率は10%に迫る勢いです」と書かれていました。今後、営業面でのAIの浸透はさらに進みそうですね。

knowledgesuite.jp/service/crm.html


Leave a Reply